8月4日上午，市民陈女士反映，她7月底在保利和光尘樾给家里老人认购了一套房子，售楼处的工作人员的宣传跟后来看到预售许可证上描述的不一样，现在想要退回2万元的认购金遭到保利拒绝，记者对此进行了采访。
陈女士介绍，7月26日，她在胶州柳州路的保利和光尘樾给父母认购了5号楼1单元702户，当时销售人员告诉陈女士所认购的5号楼是一梯两户两个单元，于是她便交了2万元的定金。
交了定金的陈女士在7月28日从青岛网上房地产查询保利和光尘樾项目的预售许可证时一直没有查询到，直到7月31日上午的时候，她从售楼处看到了预售许可证的复印件，但是预售许可证上的信息却让陈女士大吃一惊。原来，保利和光尘樾的预售许可证上表明陈女士所认购的5号楼是两梯四户一个单元，这与售楼处的销售人员宣传的完全不符。
“我们8月2号来到售楼处找到一位王姓负责人，他还一直强调我们买的这栋楼是一梯两户2个单元。但是从他们的预售许可证上看到的就是四户一个单元，跟他们说的完全不一样，这不是欺骗我们吗？普通老百姓二万块钱是老人一年的收入啊！老人急得都吃不下饭！”陈女士说。
通过陈女士提供的录音得知，与陈女士对接的王姓负责人在录音中一直强调：“它就是一梯两户。”8月4日下午，记者来到柳州路保利和光尘樾售楼处，售楼处的销售人员告诉记者：“我们这个是一梯两户的设计，也可以说是两梯四户，中间有连廊连接。”通过售楼处的沙盘模型可以看到，陈女士所认购的5号楼一层有4套房子，两部电梯，中间有一道连廊将两个电梯间连接在了一起。
记者联系到与陈女士对接的王姓负责人，该负责人一直以在外地为由拒绝采访。8月5日下午发稿前，记者再次联系该负责人，他表示仍在外地，不便回应。随后，记者联系胶州市市场监督管理局，一位工作人员表示当前正在做进一步的调查。
据业内人士介绍，一梯两户的房子，它基本上就只有一个电梯，一层楼只有两户人家居住。一梯两户的优点是住的人会少一些，所以不会有太多的噪音，房子长度有限，没有其他房子遮挡，它的采光是比较好的，两梯四户的房子住的人就比较多。另外，一梯两户物业费会比两梯四户的低少一些，一梯两户只有一个电梯，要付的钱是比较少的。
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