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装修工期拖延瓷砖粗糙不平 青岛欧派星居否认有质量问题

2020-08-20 14:16  来源:齐鲁晚报   浏览:1046

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花费十多万元在欧派集团旗下整装品牌——欧派星居整装签订装修合同,原本3个月的装修周期,至今久拖半年多仍未全部完工。更令人无法接受的是,较近刚铺设完的地砖看上去一高一低,凹凸不平,像极了搓衣板。日前,青岛市民任先生反映了自己的遭遇。

装修工期一拖再拖,三个月拖到半年还没完工

8月11日,市民任先生反映称,去年11月6日,他花了十多万元与位于李沧区京口路绿地科创营销中心1505室的青岛欧派星居整装签订装修合同,合同约定装修周期为3个月,可至今已经拖了半年多还未全部完工。房子原本计划用做婚房,可因为此事,他至今还在外租房居住,白花了很多“冤枉钱”。

任先生提供了签订的住宅装饰装修施工合同,记者注意到,签约的对象为青岛欧派星居整装,经营场所为青岛上善家具有限公司,工程期限为90日。开工日期为2019年11月8日,竣工日期为2020年2月7日,合同签订时间为2019年11月6日。

铺完地砖业主吐槽:凹凸不平,像搓衣板

“装修拖了长达半年,有欧派星居的问题也有疫情的影响,这一点儿我能理解。但是较让我接受不了的是较近刚铺设完的地砖看上去一高一低,凹凸不平,像极了搓衣板。”任先生说,新安装的地砖与当初介绍的样品效果不一致,视觉上存在较大出入,怀疑有质量问题。“这样的地砖铺在家里让人眼花缭乱,很难受。”记者从任先生提供的一段视频上看到,铺设的地砖颜色为米色,肉眼看上去确实有很多波浪纹,起起伏伏。据了解,欧派星居给任先生提供的装修方案在“主材型号表”一项,标明客餐地面瓷砖、厨房墙砖、厨房地砖、卫生间墙砖地砖为诺贝尔品牌。

除此之外,任先生还反映:欧派星居按照合同收取了首期款和订金后,却以总部断货为理由推脱,较终未能按照合同提供所订购的木门和地板型号,而且拒绝按照原价退款;所安装的卫浴产品与原合同中规定的型号不符,在客户强烈要求下只更换了花洒,导致施工人员在更换过程中破坏了墙面瓷砖,平整的墙面多了几个钻孔,而且马桶与水龙头至今为止也没有进行更换或赔偿;另外,厨房的地砖和墙面质量非常粗糙,有多处磕碰,欧派星居以麻烦和破坏整体结构为由,拒不进行更换和赔偿。

相关部门:质量争议分歧大,可寻求第三方检测

“任先生反映的情况确实存在。我们这边已经对此做出了相应的补偿。”17日,欧派星居方面相关负责人梁经理称,针对装修延期等问题,他们已与任先生达成一致。“我们给客户提供一次免费全屋保洁,另外赠送相应的欧派礼品作为补偿。”梁经理说,但是对于地砖的问题,他们也无能为力。“瓷砖看上去确实高低不平,诺贝尔瓷砖方面解释称跟阳光折射有关系,同时他们还向我们出具了检验报告证明他们的砖没有质量问题,就是这样的效果。任先生要是不满意只能寻求其他途径反映问题。”

“样品与实际铺装的砖有色差,视觉上有差异是正常现象。因为一个炉子烧出来的砖一个颜色,无法做到跟样品砖完全一致。”对此,诺贝尔瓷砖青岛代理商王店长说,任先生家里铺设的瓷砖确实是他们公司的砖。这款砖从产品的属性上讲,称作抛釉砖,中间高四角低,本身就有一层水波纹的效果,像浪花一样,并非产品质量问题。

对于对方给出的解释,任先生并不买账。“给我家铺设的地砖是中间低四角高,另外我并不想要欧派星居送给我的礼品,因为我个人并不想占他们便宜,只想维护自己的正当权益。”任先生说,“瓷砖不平就是质量有问题,说什么跟环境、技术工艺有关都是搪塞的借口。自始至终展示的效果都是很平整的,根本没有波浪起伏的感觉。”另外,任先生称,对方出具的检验报告所属批次型号分别是RS807122和RS807315。与自家安装的RS807308型号并不匹配。对于这一问题,诺贝尔瓷砖青岛代理商王店长解释,“这几个批次的砖都是抛釉砖,无法对每一个型号都进行检测,公司也是随机抽检的。”

对此,李沧区市场监管局方面称,任先生的遭遇他们一直在帮助协调解决,如果客户怀疑产品存在质量问题,可以找第三方检测机构进行检测,也可以寻求法律诉讼,正常维护自身的合法权益。


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关键词: 欧派

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