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徐阿姨打开月饼包装后，看到月饼的皮和馅已经分离了，也没太在意就先把皮吃了，吃了一半手机来了电话，徐阿姨戴上老花眼镜接完电话后发现，月饼皮上竟然都是霉斑，令人作呕的是徐阿姨已经吃了一半下肚。
徐阿姨看到月饼仍在保质期内，便打了包装上的厂家电话，却没人接听。无奈之下，徐阿姨去到小区里的笑蕾专卖店，由于徐阿姨家的月饼是亲戚送的并没有小票，但包装确实笑蕾家的，工作人员帮忙联系了厂家。之后，有位厂家领导联系徐阿姨说，这盒月饼是购物满100元以上的赠品，可以把月饼拿回来然后给徐阿姨换成两个高档礼盒。徐阿姨对这个处理结果并不满意，随后徐阿姨当着记者的面又打开一个月饼，月饼一打开皮和里面的馅就是分离状态，但没有出现长霉的现象。
记者和徐阿姨一起找到小区内的这家笑蕾专卖店，工作人员说，这种情况不能确定是质量问题，可能是存储时出现了问题。月饼被晒过后会产生水蒸气，再在盒子里一捂就容易长霉，所以储存条件很重要。但徐阿姨家的月饼并不是在自己家店里买的，也只能帮着再联系厂家的领导。公司方面一定会给徐阿姨一个解决办法。
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