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据了解,10月30日兰女士去合川路15号好车无忧购买了一款吉利博越的二手车,车价是102800元,兰女士当场就交了10000元的定金。后来11月5日兰女士去付首付的时候发现这辆车的发动机震动非常厉害,而好车无忧的技术人员也表示这种情况确实不正常。“但是他们的销售一直说车并没有问题,后来他们的一个经理出来说这个车就是有问题的,也协商好了定金是可以退的,并且跟总部汇报过了已经同意退款了。”兰女士介绍。
但是就在好车无忧同意退款的第二天,兰女士就接到了好车无忧销售的电话,称车是退不了的,发动机并没有问题。销售表示如果兰女士不买车就算是违约,一万块的押金也退不了。而当时好车无忧同意退款也只是和兰女士是口头协议。
随后记者跟随兰女士来到了当时买车的好车无忧。好车无忧的宋经理表示已经和公司总部联系过可以退款,而对于销售之前的说法宋经理则表示:“销售不可能有这样的片面之词,之前虽然跟兰女士说只能退七千,但后面又和总部联系了,让兰女士再等我们的消息。”较后好车无忧收回了购车合同,给兰女士退了款。
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