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据刘先生介绍，12月23日刘先生去顺骋车行看车，当时车行的销售人员告诉刘先生因为马上要到2019年了，2018年的一些税收政策就不能享受了，于是销售人员让刘先生交1000块钱的意向金，以后不想再买车钱也是随时可以退的，刘先生说虽然自己也没选好看哪辆车，就把1000块钱的意向金交上了。后来刘先生不想买车，再去车行想退钱的时候发现钱已经退不出来了。
在刘先生提供的收据上，记者看到刘先生已经和顺骋车行签订了一个新车预定合同，而且合同上面也写明了是“定金”。对此刘先生说：“我不清楚定金什么意思，而且我也没签过这个合同，而且没人回去仔细看这上面写的是定金还是意向金。”
于是记者来到顺骋车行了解情况，顺骋车行的刘经理出示了新车预订合同的原件，刘先生也承认自己确实在上面签了字。刘经理解释：“之前刘先生来车行协商的态度也不好，直接朝着车行的销售人员一顿骂，而且刘先生还闹了我们的展厅。”对此，刘先生则表示他如果要买车的话还需要一些附加的东西，而顺骋车行的合同里只承诺送个膜和脚垫，而其他车行承诺送的东西比这多得多，“如果不多送我东西，我是不会买车的。”刘先生表示。
较后经过协商，顺骋车行的刘经理表示会把钱退给刘先生。
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