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据业主介绍，海岸华府28号楼一单元的两部电梯从2016年10月就开始轮番出现问题，业主们为此也交过维修费，可维修过后楼内只开一部电梯，使用频率增加也进一步导致电梯故障频出，成了恶性循环，爬楼便成为了家常便饭，“我们也多次联系物业修电梯，但几乎每次都说没收齐维修费”。一位业主告诉记者，2018年12月底唯一一部可以正常运行的电梯也因故障停止使用了。
按照业主的说法，大家在电梯发生故障后已经交了维修费，为什么电梯还是迟迟不能恢复正常运行呢?对此，海岸华府物业的工作人员给出了解释：“这个小区基本上都是经济适用房，没有公共维修基金，想要修电梯就得大家伙平摊费用，但到现在只有大约三分之一的住户交了维修费。”
工作人员告诉记者，电梯在2018年年初发生故障时，全楼69户住户只有29户交了维修费，等到年底另一部电梯因限速钢丝绳断了需要维修时，全楼只有13户住户交了钱，“平摊下来每户只要交几十块钱，但就是收不齐。而且像我们小区的这种情况，如果物业公司总是为某一个单元垫付费用，其他单元的住户也会产生不满的。”工作人员解释说，之所以停了单元楼内的两部电梯，只是为了方便管理，并希望以此收齐电梯的维修费用。
据了解，为了解决业主们出行的实际困难，小区所在的兴城路街道办事处已经介入协商，物业较终同意先行垫付两部电梯的维修费用，之后再安排工作人员联系之前未交费的住户，“物业承诺电梯修好后会同时开启两部电梯，也会定时进行电梯维保。”
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