5月23日，《地产周刊》报道了中建锦绣城业主丁先生发现刚刚交付的新房存在诸多问题，开发商给不出满意的解决方案后，开发商相关工作人员以及西海岸新区建筑工程质量监督站的工作人员，先后就该投诉给予了记者答复。业主丁先生希望开发商给予一定的经济补偿，但开发商只同意维修存在的问题。对于这起纠纷，律师认为业主有权利主张逾期交房产生的损失。
质监人员现场调查协调解决
从5月23日开始，开发商工作人员曾多次联系记者说明情况。“对于丁先生所说的所有问题，我们都有明确和专业的回复。”工作人员马先生说。马先生随后向记者发送了一份情况说明，就业主反映的问题逐一解析。他还表示，在业主投诉后，开发商与业主进行的8次沟通过程中，业主没有提出平整度及方正度问题，没有实际共同测量。空鼓问题开发商与业主一直沟通，业主不同意维修，并索要一万元赔偿。
5月24日，西海岸新区建筑工程质量监督站的杨先生就房屋空鼓、地面裂缝等重点问题进行了答复。杨先生告诉记者，业主分别在4月10日、4月19日、5月22日对开发商进行了投诉，质监站的工作人员也第一时间会同开发商人员去现场调查，并且协调解决此事。丁先生的房屋空鼓确实比较多，主要原因是目前砂浆的主要成分河沙比较缺乏，施工方使用的砂浆中多是石粉等替代物。虽然这是目前建筑工程中的通病，但既然空鼓出现了，开发商就必须维修。业主投诉的地板贯通裂缝并不准确，开裂的是地暖上的保护层。
杨先生表示，从工艺上讲，任何施工单位都很难保障房屋在建设过程中不存在类似的裂缝，只是这房子的地面裂缝比正常情况下稍多一些，执法人员也要求建设单位进行维修整改。房屋生锈的是顶起钢筋的铁马凳腿，不存在安全隐患，但确实影响新房美观。“房屋的结构不存在安全问题，但这些问题却影响了房屋美观。开发商给予的维修方案，是在质监站人员监督下由多部门专家共同研究的方案，这一点业主可以放心。”杨先生说。
新房没住就有“补丁”难接受
对于开发商的说法，丁先生表示仍然难以接受。丁先生认为，自己购买的是新房，但是一天没住，就被开发商在墙壁、地面上打上了多个维修补丁，从情感上难以接受。“我的意见是出现问题的地面、墙面整体返工，而不是小面积的修修补补。还有从去年年底交房到现在，我这损失怎么算？再就是他一次修不好，再来修第二次，这样修下去他们没关系，但我何时能住新房？这应该给予一定补偿。”丁先生说。
对此，山东国弘律师事务所的刘传宗律师认为，如果因为房屋存在质量问题造成业主无法入住，业主可以主张因此而产生的经济损失。“比如说，在外租房的租金凭证可以作为主张损失的重要证据，具体金额要由业主提供的相关证据决定。”刘律师说。
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