就青岛市的统计情况看,商场超市行业重点经营者受理投诉数量为1306件,其中6家商场超市超过100件,平均调解和解率为94.9%;美容美发行业重点经营者受理投诉数量为586件,1家重点经营者调解和解率为100%,5家重点经营者调解和解率为0%;健身行业重点经营者受理投诉数量为395件,5家调解和解率为0%;装饰装修行业重点经营者受理投诉数量为339件, 5家重点经营者调解和解率为100%,2家重点经营者调解和解率低于60%;维修行业重点经营者受理投诉数量141件,13家重点经营者中10家的调解和解率为100%;住宿行业重点经营者受理投诉数量110件,其中8家重点经营者的调解和解率为100%。
市市场监管局自去年实施消费投诉公示办法以来,累计公示商家1600余户次,保障了消费者知情权、自主选择权,倒逼经营者诚信自律,推动了消费纠纷源头治理。下一步,全市市场监管系统将把投诉量大的经营者列入重点监管对象,加大日常监督检查,开展行政约谈,指出经营中存在的问题,下达书面整改建议书,要求经营者限期整改,对符合立案条件的违法违规行为坚决立案查处。
青岛市2019年第二季度
商场超市、美容美发、健身、装饰装修、维修、住宿类消费投诉重点经营者
行业 |
排序 |
重点经营者 |
地址 |
受理投诉数量 |
调解和解率 |
商场超市 |
1 |
青岛丽达购物中心有限公司 |
崂山区秦岭路18号 |
206 |
90% |
2 |
青岛李沧万达广场投资有限公司 |
李沧区巨峰路178号 |
186 |
97% |
|
3 |
青岛乐客城商业管理有限公司 |
李沧区夏庄路1号伟东乐客城2楼 |
178 |
96% |
|
4 |
青岛奥克斯商业管理有限公司 |
李沧区书院路37号 |
142 |
86% |
|
5 |
青岛海信东海商贸有限公司海信广场 |
市南区澳门路117号 |
123 |
96% |
|
6 |
青岛家佳源(城阳)购物中心有限公司 |
城阳区正阳路136号 |
106 |
93% |
|
7 |
青岛宝龙资产管理有限公司 |
李沧区九水路227号 |
99 |
99% |
|
8 |
青岛北方国贸集团股份有限公司 |
李沧区向阳路50号 |
95 |
97% |
|
9 |
青岛苏宁商业有限公司 |
李沧区京口路22-42号 |
89 |
97% |
|
10 |
青岛永旺东泰商业有限公司 |
市南区香港中路72号 |
82 |
98% |
|
美容美发 |
1 |
富源美容美发 |
即墨区宝龙七星街和大润发南侧 |
90 |
0 |
2 |
市南区启富贵源美发店 |
市南区大尧三路6号己网点 |
82 |
100% |
|
3 |
市北区启富美源美容美发店 |
市北区同和路41号 |
70 |
75% |
|
4 |
市南区乔扉奕美容美发店 |
市南区闽江路21号 |
60 |
20% |
|
5 |
市北区富富盛源美发店 |
市北区鞍山一路96号 |
60 |
0 |
|
6 |
市南区品蝶阿玛尼美容美发店 |
市南区延安三路111号 |
51 |
80% |
|
7 |
黄岛区唯之美美容美发店(原西雅图辛安分店) |
西海岸新区辛安办事处辛安社区789号 |
49 |
100% |
|
8 |
市南区富源美美发店 |
市南区闽江路41号 |
46 |
0 |
|
9 |
市北区启富盛源美发店 |
市北区人民一路27号 |
40 |
0 |
|
10 |
市南区阿沅玛尼美容美发店 |
市南区延吉路117号-18 |
38 |
0 |
|
健身 |
1 |
青岛金钱豹健康咨询有限公司 |
西海岸新区黄河中路39号 |
68 |
56% |
2 |
青岛喜悦体育健身有限公司 |
市南区澳门路88号 |
53 |
0 |
|
3 |
青岛阿拉丁健身服务有限公司 |
西海岸新区长江中路517号长江财富中心201 |
50 |
0 |
|
4 |
即墨区佳乐沙健康服务部 |
即墨区长江二路与嵩山二路交汇处 |
45 |
0 |
|
5 |
青岛悦动健身管理有限公司 |
平度市东阁办事处人民路60-5号慧谷时空203 |
39 |
0 |
|
6 |
青岛海韬全时健身有限公司 |
城阳区长城南路6号29号楼101 |
30 |
83% |
|
7 |
青岛新倍力健康管理信息咨询有限公司 |
市南区江西路115号1-2层1户 |
29 |
88% |
|
8 |
山东银座健身发展有限公司青岛金石广场店 |
西海岸新区井冈山路157号中南金石国际广场北楼6层 |
28 |
80% |
|
9 |
市南区英贝力健身俱乐部 |
市南区江西路35号 |
28 |
90% |
|
10 |
青岛安洋健康咨询有限公司 |
西海岸新区珠江路2号1-7号负一层网点 |
25 |
0 |
|
装饰装修 |
1 |
青岛达翁集团股份有限公司 |
李沧区书院路188号 |
111 |
94% |
2 |
青岛天地和装饰设计有限公司 |
市北区瑞昌路166号乙-1、乙-2 |
51 |
94% |
|
3 |
青岛合家和装饰设计工程有限公司 |
市北区瑞昌路166号乙-3 |
35 |
94% |
|
4 |
青岛上宸华庭装饰工程有限公司 |
李沧区黑龙江中路955号 |
30 |
100% |
|
5 |
青岛居然之家商业管理有限公司 |
市北区黑龙江南路77号 |
23 |
100% |
|
6 |
青岛尚品新居装饰设计有限公司 |
李沧区巨峰路178号万达广场二层202a号 |
18 |
100% |
|
7 |
青岛居然之家企业管理有限公司 |
西海岸新区长江东路278号1栋 |
15 |
100% |
|
8 |
青岛盛城装饰工程有限公司城阳分公司 |
城阳区青威路与祥阳路路口以东北150米 |
15 |
54% |
|
9 |
青岛百安居装饰建材有限公司 |
市南区山东路38号 |
11 |
55% |
|
10 |
黄岛区广汇聚建材经营部 |
西海岸新区滨海大道2888号 |
10 |
96% |
|
10 |
胶州市四季软装店 |
胶州市中云海博家居广场B202 |
10 |
90% |
|
10 |
青岛业之峰诺华装饰有限公司第四分公司 |
崂山区同安路887号双福花园8号楼1-3层 |
10 |
100% |
|
维修 |
1 |
青岛奥鑫汽车销售服务有限公司 |
李沧区黑龙江中路3192号 |
36 |
100% |
2 |
一汽解放青岛汽车有限公司(原一汽解放青岛汽车厂) |
即墨区青岛汽车产业新城解放大道100号 |
28 |
85% |
|
3 |
李沧区景致通通讯器材维修中心(华为售后) |
李沧区京口路7号 |
15 |
100% |
|
4 |
青岛名流车行有限公司 |
即墨区烟青路59号甲 |
11 |
63% |
|
5 |
青岛智飞无人机航空科技发展有限公司 |
即墨区黄河一路163号 |
9 |
67% |
|
6 |
信服苹果售后 |
李沧区奥克斯广场一楼 |
8 |
100% |
|
7 |
青岛聚兴汽车销售服务有限公司 |
西海岸新区黄河东路68号 |
6 |
100% |
|
7 |
青岛广兴汽车销售服务有限公司 |
西海岸新区黄河东路68号-1 |
6 |
100% |
|
7 |
即墨市真存自行车行 |
即墨区通济办事处楼子疃村城马路西 |
6 |
100% |
|
10 |
青岛威凯特经贸有限公司 |
西海岸新区茂山路977号 |
4 |
100% |
|
10 |
青岛众利德汽车销售有限公司 |
即墨区经济开发区烟青一级路196号 |
4 |
100% |
|
10 |
青岛蓝天远景汽车服务有限公司 |
即墨区烟青路61-1 |
4 |
100% |
|
10 |
青岛朗信前锋科技股份有限公司 |
李沧区青峰路14-1号 |
4 |
100% |
|
住宿 |
1 |
市南区七天派酒店 |
市南区湖南路55号甲A号楼3层A户 |
29 |
100% |
2 |
青岛海景(国际)大酒店发展有限公司鲁商凯悦酒店 |
崂山区东海东路88号 |
16 |
63% |
|
3 |
城阳区盛珂园商务宾馆 |
青岛市城阳区流亭街道 |
11 |
72% |
|
4 |
青岛维斯登酒店管理有限公司 |
西海岸新区滨海大道1777号万达公馆A1区1969-063号 |
8 |
96% |
|
4 |
李沧区诚信家旅馆 |
李沧区于家下河小区3号楼 |
8 |
100% |
|
6 |
青岛多维主题酒店有限公司 |
李沧区峰山路113号 |
7 |
100% |
|
7 |
青岛万和东盛酒店管理有限公司 |
西海岸新区刘公岛路165号169号 |
5 |
100% |
|
7 |
青岛海清源商务宾馆有限公司 |
城阳区流亭街道仙家寨社区重庆北路177号 |
5 |
90% |
|
7 |
李沧区爱客壹佰宾馆 |
李沧区书院路32号 |
5 |
100% |
|
10 |
都市118(鹤山路店) |
即墨区通济街道华山一路452号世贸商都北临 |
4 |
100% |
|
10 |
青岛蓝海大饭店有限公司 |
崂山区苗岭路9-2号 |
4 |
100% |
|
10 |
青岛索菲亚国际大酒店有限公司 |
崂山区香港东路217号 |
4 |
50% |
|
10 |
青岛名都凯莱酒店管理有限公司 |
李沧区金水路1577号 |
4 |
100% |
|
注:数据来源于各区(市)情况汇总 |
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