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该顾客称，他于2019年5月份在中海外·京华海悦花一百多万全款购买一套房，该项目属于工程抵押，所以当时并没有签订购房合同，只是签了认购书，并开具购房发票。
“当时销售顾问跟我承诺说交款后一月左右就能办理解押，完成网签，可现在半年过去，说好的网签却迟迟没有进展。”该顾客告诉记者，销售顾问表示房屋预计今年12月份就能交房，可如今交房时间临近，但房屋的解押、网签都还没有进展，这让他感到十分担忧。多次找到开发商，每次得到的答复都是再等等。
对此，中海外·京华海悦开发商方面有关工作人员表示，目前正在分批次办理解押手续，已经可以正常网签。对于之前为何一直拖延，对方表示尚不清楚，还需再核实。
记者从西海岸新区住房交易中心方面了解到，通常情况下，在建项目抵押工程办理预售许可证都会要求抵押权人出具可以对外销售的相关证明，这也是绝大部分开发商采取的办法，这种行为较为普遍，不属于违规行为。
同时，据工作人员表示，中海外·京华海悦项目前期因为抵押银行内部问题，停办了所有业务，近两三个月才陆续开始重新办理，积压了不少业务。且开发商一般通过银行办理集体解押，不会针对某一户办理，所以他们目前也在督促开发商积极推进，建议业主耐心等待。
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