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据了解,该消费者出于工作安排需要来到青岛出差。由于无法提前获取到工作具体日程安排,该消费者决定先预定三晚青岛红树林酒店的房间。后来他得知工作日程与房间的预定日期相斥,该消费者便将此事于入住前一天反馈到酒店,但得到青岛红树林酒店态度生硬的拒绝,且酒店对此无任何合理解释。
“根据国家合同法规定,购买人有权提前终止购买预售产品,为什么红树林酒店可以如此霸王条款?这相当于强买强卖。”该消费者称,他入住时酒店并未现场开具发票,只给该消费者一张开票证明,“如果客人不需要发票,红树林酒店就可以不缴税费吗?”
为落实,记者联系到了青岛红树林酒店,酒店工作人员告诉记者,酒店需要查询该消费者入住记录详情后再给记者回复,该工作人员称:“由于该消费者入住日期距今已过近两个月,因此不一定能查询到。”截至到发稿,记者未收到青岛红树林酒店的回复。
西海岸新区相关政府部门经过落实后表示,针对此事已对青岛红树林酒店提出了严厉的批评,执法人员已责惩酒店立即为该消费者退费,并已让酒店开具金额为960元的发票通过快递寄送给该消费者。
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