2020年元旦伊始，有知情人士称凤凰名郡小区B5-1和B5-2两栋楼单元门的高度与买房前开发商提供的设计图纸2.7m*3.3m的高度有很大出入，根本不符合交房标准。住在B5-2的一些业主表示在这样与原规划有初入的问题下，不能接受交房验收，拒绝缴纳物业费，同时希望开发商出面并给出整改解决方案。壹粉告诉记者，如今开发商不但不露面还和物业一起玩起了“踢皮球”，业主被告知，即使不交钱不拿钥匙，15天后房子也会自动默认为已验房收房，到时候业主仍然需要补交物业费。
1月2日下午两点半左右，记者来到枣庄新城凤凰名郡小区，见到B5-2的一些业主，业主一见记者，你一言我一语地诉苦开来，“开发商告诉我们这个单元门是建设院出图纸出错了，如果想改，就必须我们业主集体签字交房，他们再给有关部门备案，这个单元门才能改。但是我们房子问题都摆在这里，验收怎么可能合格，让我们怎么交房。”、“我们辛苦大半辈子才买的房子，买房子时候根本没有告知我们，要知道是这样的，你送我我也不会要啊！”、“我们就是想让开发商给个说法，不能老是不露面，把我们当皮球踢来踢去的。”......
带着业主们的问题和心愿，记者到枣庄新城凤凰名郡小区的售楼处询问该小区开发商（山东家兴置业有限公司）的联系方式或者办公地点，售楼处的工作人员称不知道并让记者去物业问，当记者来到该小区物业时，物业相关负责人并不在办公室，一物业工作人员告诉记者，“只有我们物业的领导知道开发商的联系方式，我们干活的都不知道。”当记者问其物业负责人的电话时，工作人员闪闪躲躲，较终未告诉，而是提议让记者去找找该小区负责建筑的人。采访受阻，多方辗转下，记者找到项目负责人的办公地点，工作人员推三阻四下较后告诉记者，领导都放假了。
枣庄新城凤凰名郡的业主还没住进新房子就开始了维权道路，开发商一推再推，不出面解决根本问题，而是一味的让业主们快交房。问题一天不解决，业主们纷纷表示很堵心。
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