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6月3日，中国人保青岛公司被曝对事故车辆定损额太低导致车主不满，令人意想不到的是，直到6月5日在车主多次催问中国人保客服后，等来的却是来自中国人保青岛公司工作人员的质问和继续等待处理。中国人保青岛公司称目前正在对维修厂使用的配件是否合规及价格是否合理等进行调查核实，然后再来定价。
6月5日，记者接到王女士儿子樊先生来电，樊先生称关于车辆保险赔付问题又多次跟中国人保进行联系。樊先生说：“较近汽修厂一直催促我去交修车钱，今天我多次拨打中国人保客服电话，中国人保青岛公司一位不愿意透漏姓名的工作人员质问我，“你不是已经把车辆开走了吗？你也通过媒体报道了，还要向法院提起诉讼，还有什么可说！现在我们保险公司正在和汽修厂联系，让汽修厂出具采购合同和手续，证明汽修厂使用的配件是否合规，价格是否存在问题，后期再商定具体赔付金额。”
对于中国人保青岛公司质问和回复，樊先生表示无法接受。“事情已经快两个月了，为什么拖到现在才去找汽修厂去核实。对于他们的做法，我真是无法理解。作为消费者，车主权益受到损害，我寻求媒体帮助和法律诉讼那是我们的权利！”
记者多次尝试联系中国人保青岛公司，落实赔付进度。但是电话一直没人接听。
受损车辆
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