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市民被高途课堂高频次业务短信骚扰 通信管理局介入核查

2020-07-01 13:18  来源:信网   浏览:1352

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端午节刚过,本应沉浸在家人团聚的喜悦氛围中,但李女士却闷闷不乐。“近期每天都有个叫做高途课堂发来的短信,删短信都累的不行。”记者拨打了短信中提到的一个电话号码,对方以通话信号差听不清讲话为由挂断电话,拒绝接受采访。青岛市通信管理局称已联系运营商对相关情况进行核查。

个人信息泄露“防不胜防”

这两天,李女士的手机被“高途课堂”给盯上了。从6月10日开始,手机上每天都接收到10条至15条高途课堂的骚扰短信,内容基本都是邀请李女士试听初中的课程。令她不胜其烦。

李女士曾联系过短信中提到的电话号码,对方称这是体验课,而且已经交费了。“我身边都没有这种培训需求的人,交这个费用干什么?”李女士说自己并没有交过相关费用,更没有听说过高途课堂。

查看了李女士短信收件箱,仅6月27日当天,李女士就收到对方发来的23条短信,来电号码均为106开头,内容都是关于初中阶段英语线上培训的内容,后面附有课程顾问的电话号码和微信号。就在信网查看收件箱的这段时间,又收到了来自高途课堂发来的2条短信。

(图片来源:当事人)

李女士表示,自己在一家超市工作,平日里手机号基本不会对外泄露,而她自己也十分注意保护个人信息。“知道我手机号码的基本都是家人朋友,同事之间一般用微信联系,知道我电话号码的同事很少。”李女士怀疑,给他发骚扰短信的这家教育机构很可能是通过违规渠道获得了自己的信息。

高途课堂:拒绝采访

28日上午,拨打了短信内容中的电话,对方自称是课程顾问,对于李女士反映的问题,她并不清楚。随后,对方将电话转接到另一位工作人员那里,当问这另一位工作人员隶属高途课堂哪个部门时,对方以通话信号差听不清讲话为由挂断采访电话。尝试加对方微信,也被对方拒接。

据悉,高途课堂为跟谁学旗下的中小学在线学习App,所属北京高途云集教育科技有限公司。在今年4月13日,跟谁学就因“指使员工使用不正当手段窃取用户名单等商业机密”问题被在线教育企业VIPKID起诉。此外,教育行业一位名为Moose的资深老师(公众号:摩西老师)表示,跟谁学有大量水军虚假评论,他们用设计好的台词去套路、诱导用户购买课程。

中国联通:可对信息进行举报

为进一步了解情况,信网联系到了李女士的号码运营商中国联合网络通信集团有限公司山东分公司。对方给出两个处理方案,第一是联通运用技术手段对李女士接受短信中的106号段所有号码进行屏蔽,第二是是对短信进行举报。李女士认为,若全部屏蔽106开头号段短信将影响其他重要信息的接受,故选择了第二个处理方案。 “李女士将这批短信举报之后,我们会联合公安机关进行认定,若认定为骚扰信息后,将由公安机关依法对信息发出方进行处罚。”中国联通的工作人员表示,他们对于客户信息一直都是严格保密的,不会向其他商业机构共享乃至泄露客户个人信息。

青岛市通信管理局:已核查

6月28日下午,联系到青岛市通信管理局。青岛市通信管理局的工作人员表示,他们已经将李女士的号码反馈到运营商进行核查,来具体分析频繁收到高途课堂频繁发送骚扰短信的情况。“106短信可以进行批量发送和自定义发送,是由国家通信部统一申请发放和管理。不过现在运营商提高了106短信门槛,同时也提升了拦截管控技术。面对垃圾短信可以向运营商或者网络不良垃圾信息举报受理中心反应,也可以通过手机的功能设置进行自行拦截。”青岛市通信管理局的工作人员对信网说。

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关键词: 骚扰

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