王先生所购买的猪头肉产品名为“鸿运当头双汇猪头肉”,产品为密封包装,生产厂家是双汇集团。据王先生反映,7月3日他把肉买回家后便放在一边,直到第二天才打开包装。
“一打开包装就闻到一股臭味,感觉已经变质了,也就没敢吃。”王先生说。随后王先生将肉放进了冰箱保存。
信网看到王先生发来的照片,包装上显写明,猪头肉的生产日期为2018年5月21日,保质期90天。“保质期内的产品出现这种情况,双汇有责任给消费者一个解释。”
双汇集团的工作人员在对产品进行过鉴定后承认,王先生所购买的猪头肉的确已经发生变质。工作人员表示,出现这种情况,可能是包装袋在销售环节漏气导致。“产品在运输过程中是全程冷链运输。可能是在销售环节因为搬运摆放而发生挤压,导致漏气了,再加上产品不含防腐剂,所以才出现的变质。”工作人员称,目前双方已经达成和解。
青岛市市南区食品药品监督管理局的工作人员告诉信网,如果顾客认为产品存在质量问题,可以向食药监部门进行投诉以进行维权。“建议双方先协商解决,如果协商不成消费者再进行投诉或者其他维权方式,只是这种情况取证可能比较困难。”从王先生处了解到,双汇已为其作出十倍赔偿,双方达成和解。
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