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“今年5月9号的时候，家里突然就特别臭，孩子一开冰箱说臭味在这。本身我们家是养海参鲍鱼的，存的满满一冰箱的海参鲍鱼全坏了。冰箱整个里面没有温度了。”崔女士告诉记者。冰箱突然不制冷还赔上了一冰箱的海参鲍鱼。崔女士气不打一处来，立马联系了奥克斯的客服。第二天，维修师傅上门检查后告诉崔女士，冰箱压缩机坏了需要申请压缩机配件，等到6月20号左右维修师傅上门安装了压缩机，但冰箱还是不好用。维修师傅再次上门检查后说，冰箱主板坏掉了，从公司再发货，安装上主板后还是不好用。这次维修师傅又说是传感器坏了。前后两个多月的时间，冰箱三番两次的维修都没有修好，令崔女士十分失望。
随后记者电话联系了奥克斯公司的售后经理，该售后经理表示，可能是维修师傅的技术不过关，才导致一系列问题。他们会从他其大品牌找维修工人再修一次，如果还是无法排除故障，会给崔女士更换新的冰箱。
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