据盒马鲜生公关部负责人滕浩介绍，盒马鲜生进军山东市场之所以首站落子青岛，是基于青岛地区有良好开放的政务环境和商业氛围，城市发展速度与潜力居于全省首位，消费者对于“吃好点”有非常强烈的渴望，这与盒马“鲜美生活”的理念相吻合，前期盒马鲜生在选址过程中与证大大拇指沟通顺利，促成了盒马山东首店在青岛的顺利落地。此外，他还向记者透露，除青岛大拇指广场店外，盒马鲜生还将继续在青岛主城区进行布店，从而更好的丰富岛城商业业态、服务更多青岛市民。
据了解，即将开业的盒马鲜生青岛大拇指广场店，总面积达6000余平，开业后商品总数将超6000个，覆盖米面粮油、肉奶禽蛋、蔬菜、海鲜等品类，涵盖蓝雪、都乐、佳农、波尼亚、胡姬花、青岛啤酒、新希望六和、欣和等国内外知名品牌以及帝皇鲜、日日鲜等盒马自有品牌。开业当天，门店将推出“清空购物车”和“抓龙虾得龙虾”等活动。
盒马鲜生的一大特色是提出“店面3公里以内范围，可享受30分钟免费送货到家”的服务。据滕浩介绍，之所以能达到如此高的效率，是因为盒马鲜生在订单的拣货、流转、打包和配送过程中采用的分布式做法，不以单个订单为中心进行作业，而是采用算法把订单打散，变成不同的拣货员就近拣货。除此之外，在包装、流转环节会进行精确计算，整个过程控制在10分钟以内，剩下20分钟则留给配送员配送。
在支付方式方面，盒马鲜生门店采用会员制度并用盒马APP在线完成支付，因此，进入超市之前，需要按照要求扫码下载盒马App，点击“注册”授权支付宝或淘宝登陆，在首页点击“付款”按钮，再出示给门店收银员即可完成付款。
据了解，盒马鲜生是阿里巴巴旗下产业，是阿里巴巴对线下超市进行重构的新零售模式。截至12月28日，盒马鲜生将覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、青岛等全国19个城市，拥有超过100家门店。
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