近日，市民颜女士遇到了一件烦心事，2017年8月份，她在青岛市银川东路雅缇亲子游泳会馆购买了课程，共计120节课，使用开始后4年内有效。不过，颜女士和其他会员较近却发现，这家游泳会馆已经关门。12月17日，记者实地探访得知，目前游泳会馆大门紧锁。目前，市场监督管理部门和教育部门已介入调查此事。
反映：
游泳会馆关门，会员退费无门
“这个游泳会馆之前经常停业检修，真没想到现在真的关了！”市民颜女士反映了此事。据颜女士介绍，这家会馆刚开业时，宣传专注于0-8岁幼儿的水上安全教育和游泳课程，销售人员口头承诺了很多优惠，不少家长签订了合同，并缴费购买了游泳课程。记者在课程销售协议上看到，颜女士花了18000余元购买了课程，协议中备注“4年内有效”。
不过，进入2019年，不少家长发现，这家游泳会馆开始频繁闭馆，节假日期间闭馆时间更长，闭馆的理由也是五花八门，包括“设备检修”、“室内装修”等。2019年4月底，游泳会馆被贴封条，孩子家长被告知，会馆负责人与合伙人出现经济纠纷，造成会馆停业。
颜女士告诉记者，2019年5月份，游泳会馆重新开业，并利用大幅降价优惠吸引新老客户办理储值卡，并用股份分红形式吸引会员入股投资。然而，游泳会馆的经营并未步入正轨，记者从家长统计的会馆停业时间表上看到，2019年8月份至12月初，这家游泳会馆又多次闭馆停业。
调查：
游泳会馆目前大门紧锁
12月11日，雅缇亲子游泳会馆的工作人员曾私下通知少部分会员，房顶设备维修不好，游泳馆停业。颜女士告诉记者，工作人员曾通知一部分2019年5月后充卡的新会员，让他们转入另一家亲子游泳馆，而2019年5月之前缴费的老会员则需自费转入。
“我还剩一万多元还没消费，有的会员还有五万入股分红，刚签了三四个月，游泳会馆就关门了。”颜女士无奈地说道。12月17日，记者找到了这家雅缇亲子游泳会馆，发现会馆“铁将军”把门，里面一片漆黑，地面上还散落着一堆拖鞋。
记者探访发现这家游泳会馆已经关门。
采访中颜女士表示，对于之前游泳会馆内部的经济纠纷，作为消费者，她并不关心。颜女士和其他会员认为，这些纠纷带来的问题较后不应该由消费者埋单。如今她希望会馆负责人能妥善处理老会员的退款问题。“这种拿钱就跑的现象很普遍，希望报道出来能警醒更多的人。”颜女士说道。
进展：
两部门介入调查此事
随后，记者拨打了会馆招牌上的400电话，发现电话已无人接听。记者注意到，雅缇亲子游泳会馆微信公众号上的内容，截至10月22日已无更新。随后记者拨打了微信内容中的几个咨询电话，同样无人接听。记者发现，该公众号的账号主体为青岛澳乐游母婴服务有限公司，根据国家企业信用信息公示系统的查询信息，该公司成立于2019年5月23日，登记状态为在营（开业）企业，公司法定代表人为赵某某。
17日下午，记者就此事联系了负责此事的金家岭市场监督管理所，工作人员孙先生表示，目前这家游泳会馆已经关门，游泳会馆曾经在5月份换过老板，但新老板也干不下去了，5月份后入的会员已经转到了别的地方，老客户的问题新老板也不管了。经过初步调查，一些会员确实还没有退费。目前，此事已经转给教体局处理。
随后记者联系了教体部门，一位工作人员表示，初步了解游泳会馆没有办理“高危险性体育项目经营许可证”，市场监督管理部门也未告知教体部门这家游泳会馆办理此证件，后续的日常监管也未通知到教体部门。工作人员曾到现场调查此事，发现游泳会馆已经关门，他们也无法联系到老板。
记者将此事反映给了12345政务服务热线，工作人员详细记录后表示，将由相关部门调查处理此事推荐关注下列公众号
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