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朴女士购买的门头房，在金水路保利中央公园，一共五十七个平方，2018年6月付款签合同，2019年8月30日，开发商如期交房，可朴女士来一瞧，傻眼了。
马路对面也是保利地产的项目，朴女士回忆，置业顾问推荐时，曾说过对面会建大型商超，可现在，对面楼座已经封顶，从外观上看应该是写字楼和商铺，朴女士很失望。销售给朴女士房子的置业顾问，早已离职，朴女士不满拒绝收房，并找开发商讨要说法，可事情拖了八个月也没有结果。
朴女士认为，房屋实际情况与销售时承诺不符：大型商超变成写字楼，外加周围的栏杆，门头房的价格肯定会下跌，租金估计也只能达到预计的一半。这个事情到底该怎么解决？是开发商后期改了规划，未告知业主吗？房屋销售已经处于收尾阶段，售楼处挪了地方，只剩下几个员工在岗，工作人员说，同期交付的房屋，只剩下朴女士没有收房，而所谓的大型商超，压根就不存在。
工作人员翻出手机里的沙盘照片，解释道，2016年，小区初建时，曾经为是否建商超存过争议，但2018年朴女士购房时，规划已经明确，售楼处展示厅的沙盘里也能体现。当时，销售员究竟是怎么给朴女士介绍的呢？再次联系销售时，对方已经换了说法。
销售员前后答复不一致，朴女士气得直叹气，可惜又找不出书面的证据。朴女士提出退房，或者返还部分房款，开发商回绝了，双方还在协商当中。
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