张先生在西海岸新区的中南漫悦湾购买了一个商铺，结果到验房的时候发现，不太对劲。
看看隔壁邻居商铺里敞亮的大窗户，再对比自己黑咕隆咚的商铺，张先生就气不打一处来。2018年7月，张先生在西海岸新区中南漫悦湾小区一期，购买了这处临街商铺。
张先生说，为了要个通风还敞亮的窗户，自己以每平米15200元的价格购买了这间商铺。今年的5月17号开发商通知验房，可结果一看，窗户去哪了？
不光沙盘和实际不符，张先生拿出了购房合同，窗户在合同里也有体现呢。
张先生购房合同的第十七条规定，甲方交付的该房屋系验收合格房屋，合同的附件三里就是房屋的装修，设备标准。在第二项商铺装修标准里，有一条——窗户：铝合金窗。
合同附件三的商铺装修标准里还有一条：顶棚和墙面刮腻子。张先生说，商铺墙面并没有刮腻子，通过交涉，开发商后来同意给刮腻子。可张先生觉得，附件三里的这些项目，开发商都应该给实现，包括窗户。商铺的窗户去哪了？行动员和张先生找到了中南漫悦湾的售楼处。
本来就没有窗户，中南漫悦湾售楼处这位工作人员答复的很明确。而且，当时的售楼顾问两年前就离职了，所以情况没法核实。
张先生的购房合同中有宗地和户型效果图，但是并不能看出来细节。那么小区的设计图纸上到底是什么样的呢？
行动员联系了西海岸新区自然资源与规划局，开发商工作人员拿出的图纸确实与规划相符。这么说来，设计上确实没有窗户。不过现场的沙盘上，张先生商铺的窗户还明晃晃的亮着灯。
即便沙盘只是示意，可是张先生购房合同上的附件又是怎么回事呢？
这样的解释张先生显然无法接受，还有更让他接受不了的。
张先生说，这个商铺，就是当时售楼顾问一开始给他推荐的，因为没有窗户，所以他没有选。现在来看，同样都是没有窗户，户型大小也差不多，位置相邻的隔壁商铺，购买时价格是11600元每平米，而张先生的购买价格却是15200元，每平米相差了3600元。张先生说，如果当初没有承诺，他怎么会用有窗户的价格，去买个没有窗户的商铺？
两年前售楼顾问是如何承诺的，的确难以还原，不过，无论是合同上的附件，还是价格上的差异，都有难以说通的地方。行动员联系了西海岸新区建设局，工作人员答复，纠纷应该联系市场监管部门，行动员和张先生又找到了辖区的辛安市场监管所，工作人员答复，他们会进行协调，涉及合同的部分应该按照规定来解决，一旦协调不成，建议张先生走法律程序。
15200的价格和邻居将近12000的价格差的还是挺多，在我们普通人看来张先生的商铺应该是享有更优的配置，可谁知却弄来个小黑屋。而从合同上来看，有很多让我们觉得不对劲的地方，但是开发商却一一给出了解释，交易结束到现在两年了，我们再去考证两年前销售到底怎么说的，开发商是否有可能存在虚假宣传的行为，举证上非常困难，这一切都让张先生的遭遇看起来有些无解。类似这样的事，在河南也有发生过，不过是群体性的现象，百名业主反映，自己买了住宅，家里没开窗户，自己看的图纸，通向阳台的门拉开一看，是消防通道，开发商一句话，我们的设计图纸，各个部门都批准了，就像是张先生这个事找到售楼处，对方说查过图纸没有窗，哑巴吃黄连。对张先生而言，他很难去质疑，或者变更规划，如果后期自己砸开个窗，很有可能综合执法会给你判定为违章。在售楼处一般是有房屋设计的一个公示图，它不同于沙盘，是一个标准及权威的佐证，让你可以看清楚，房子里有什么，没什么。其实我与记者也沟通了，当时张先生买房的时候，因为过于注意沙盘上，而忽略了这个设计图，当时一看，沙盘上是有窗的，这才决定买这个商铺，而其实对咱们有购房需求的朋友们来说，这个公示的设计图才是较重要的。既然产生纠纷后续举证会比较困难，那么在前期，咱们就先对能掌握的情况进行把关，不论沙盘建的多漂亮，销售说的有多好，看准公示的图纸，做自己内心的判断。
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