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英睿健身旺角店位于市北区台柳路124号，2019年市民张先生在该店办了一张健身年卡。“当时想着找个离家近的健身房，正好在网上看到英睿健身的广告，我还先去店里看了看环境，觉得不错就办了张年卡。”张先生说。
“我看着他家李沧、崂山好几个地方都有分店，觉得是个正规的大公司，也没多想就直接办卡签合同了。“张先生表示，自从去年年初开始，该门店出现断断续续的开业又停业的情况。“一开始说是疫情不开门，到后来就只营业半天，较后11月左右直接就停业了。停业前也没通知过我们，说关门就关门了，健身房的人也联系不上了，现在我们到底该找谁退钱?”张先生说。
对此，信网拨打了英睿健身旺角店的电话，但对方电话显示无法接通。随后，通过全国企业信用查询系统了解到，青岛英睿健身管理有限公司已被崂山区市场监督管理局列入经营异常名录。尝试拨打了该网站上英睿健身的联系电话，但显示该号码不存在。
英睿健身深圳路店在2020年9月因租房纠纷导致停业，11月份绿城店也以装修为由停业。还了解到，目前英睿健身各门店在网上仍在进行促销活动。
根据该情况，信网联系到市北区海伦路市场监督管理所，工作人员表示，近期接到很多市民投诉此事，经过落实，目前不止旺角店这一家停业，李沧区的总店也已经停业。“我们也去总店看过，虽然器材和一些设备都还在，但是已经没人上班了。“该工作人员说。
工作人员表示，针对此事有关部门已经立案，并对该公司进行锁定，不得注销公司等办理其他业务的行为，同时将其拉入黑名单。“我们联系过英睿健身公司的负责人，他提供了一个拒绝调解申请书，同时表示他们拒绝调解，无法退款。”
该工作人员还表示，因英睿健身目前拒绝接收相关决定书，所以只能建议市民通过法院起诉来维护自己的合法权益。
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