圣瓦伦丁婚纱摄影各门店突然关门 青岛工商局已介入调查

青岛圣瓦伦丁老板去世！实体店人去楼空，员工被欠薪……网友：我的婚纱照怎么办？记者继续关注此事，并第一时间联系青岛市工商局。

网友“袁雅欣”反映，自己给孩子预订了2万元的婚纱摄影套餐，但是目前只拿到了1套西装和100张精修底片，较初套餐中承诺的400张底片、电子相册、艺术相册、相框、礼服出租、全家照都没有下文，孩子已经婚期将至了。

“很多人都是婚期将至，新人们哪有那么多时间等着，难道要推迟婚期吗？”有网友在留言中表示，并不是消费者不愿意等待，而是新人婚期无法耽误，希望企业能够尽快给予有效的解决方案。

“今年3月，在圣瓦伦丁旗下品牌店达令贝贝交了5000块钱拍摄儿童照，上周刚去照的照片，片子还没拿到。”市民王女士打来电话。较让王女士不能理解的是，她从昨天开始给店员发送微信询问情况，但迟迟没有得到回应，店里的电话也无法打通。

来自江苏徐州的左先生打来电话，他告诉记者，7月14日，他在西海岸新区井冈山路618号圣瓦伦丁店预订了6500元的婚纱摄影套餐，8月底即将迎来婚期的他现在非常焦急。“本来预订的是7月30拍摄，结果现在门店都已经关门了，门店目前反馈是无法再继续拍摄，至于退款事宜也还没有给我回复。还有1个月就要结婚了，现在再去其他家拍摄也来不及了，结婚是人生大事，耽误了算谁的？”左先生说道。

“即使公司出现问题，也需要有负责人出来告知，不要互相扯皮，一味躲避顾客。”网友“我叫于哈哈”喊话，呼吁圣瓦伦丁尽快出面，给消费者一个善后处理方案。

对于此事，记者也联系了青岛市工商局，询问此事的较新进展，并且为消费者维权支招。

相关工作人员回应称，7月26日至7月27日上午，青岛市及各区市局共收到涉及圣瓦伦丁婚纱摄影投诉110件，反映市南、市北、李沧、黄岛、城阳、即墨等地的圣瓦伦丁婚纱摄影突然关门，消费者无法拍照、领取照片。此事引起青岛市工商局高度重视。

据介绍，目前，市工商局已要求各区市局迅速落实企业及各门店负责人，切实维护好消费者合法权益，区分消费者诉求，有针对性地采取措施：对已完成拍摄和后期制作但没有领取照片的，应及时通知到消费者；对已拍照但没有制作完成的，要保存好底片，方便消费者随时领取；对已交定金尚未拍摄的，要求企业依法办理退费，对无理拒绝或故意拖延的，将依法予以查处，同时支持消费者通过诉讼等方式维护自身合法权益。
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