通过滴滴打车软件叫车去上班时，发现自己还有一笔200多元的行程订单没有支付，明明前一天晚上两三公里只需花费十几元钱的行程怎么会一夜之间翻了20倍?原来这笔订单直到早上6点多才截止计费。乘客赵女士和家人多次联系滴滴客服处理，被告知将会有专门的人员与其联系，久等无果后赵女士的丈夫闵先生联系半岛96663热线。半岛记者联系后，滴滴按照预计价格处理了该笔订单。
“8月29日晚上11点多，和家人朋友在城阳区夏塔路附近一家饭店吃完饭后，我让妻子叫了车牌为鲁B62**5的一辆滴滴快车。我们是从花蕾幼儿园北门附近上的车，准备去往青岛汽车北站附近，当行车至安亭路与南流路路口处下了车，这全程也就两三公里，可是第二天妻子打开软件想要叫车时发现还有一笔订单没有支付。”市民闵先生告诉记者，其妻子赵女士一看订单金额傻了眼，“订单显示的是需要支付219.5元，我们一共乘坐了两三公里怎么会花这么多钱呢?”
赵女士仔细查看了费用明细发现，8月29日晚上11点26分的行程一直到8月30日早上6点多才结束。“我们没有继续乘坐这辆车，但是滴滴却仍在计费，我们将这一问题反映给了滴滴客服。滴滴客服告知我们将会有专门的人员与我们联系，但是好几天都没有人联系我们，我们只收到滴滴催收车费的信息。”闵先生说，“我们不可能糊里糊涂地交钱。”
9月6日上午记者联系了滴滴工作人员迟女士，迟女士告诉记者将会联系客服组的同事尽快解决。一个多小时后，滴滴一名工作人员联系记者，称已经与乘客取得联系，按照行程预计的价格对订单进行了修正。这一信息随后也得到了乘客赵女士的确认。滴滴工作人员表示，他们将对改行程进行调查，如果司机存在违规行为，将按照规定进行处理。
赵女士希望通过自己的经历，提醒网约车乘客下车时一定要记得要求司机截止行程，避免出现不必要的麻烦。
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