万达维多利亚湾新房墙皮脱落 物业让鉴定质监站说不用

近日，青岛市民张女士反映，她位于西海岸新区同江路万达维多利亚湾的房子，在两年质保期内出现卫生间墙皮脱落，疑似渗水。对此，开发商拒绝给出直接回应，小区物业公司工作人员回复，如业主能出具质量鉴定报告，他们承担该承担的责任。西海岸新区建筑工程质量监督站房屋建筑工程质量监督科工作人员告诉记者，不需要做鉴定，施工方将会免费为张女士处理。

爆料：

维多利亚湾的房子质保期内“烂墙皮”维修难


张女士介绍，她是维多利亚湾的1期33栋业主。8月份，维多利亚湾物业服务中心贴出提示称，由青岛万达游艇产业投资有限公司开发的万达维多利亚湾项目一期33、34、37、38、41、42号楼，包括室内电器管线，给排水管道、供热系统等的质保期为2年（业主有改造情况除外），截止2018年8月30日质保期将到期，提醒房屋存在问题的业主在30日前将问题进行反馈。



由于自己的房子已经出租，8月24日，张女士特意赶在质保到期之前联系租户检查房子，“扒开卫生间吊顶，就看见墙皮掉了，烂的地方有1米了，不知道什么时候开始漏的，也不知道为什么漏。”据张女士介绍，经过她测量，卫生间墙皮脱落的地方长有1米，宽有17厘米。24日当天，她向物业报修。



报修后，张女士家里前前后后来了好几拨施工方和开发商的人，但都未能给她一个准确的答复。“有说可能是下水管的事，也有说可能外墙进水，也有的怀疑楼上防水没有做好，或者可能是自家洗澡水蒸气弄的。”张女士认为，至今发现快半个月了，物业及施工方处理拖沓，且始终不予维修。



9月3日，张女士联系了12345热线，工作人员反馈需要楼上住户入住后出现问题，再为张女士解决。由于楼上住户3年后才会入户，所以工作人员的回复令张女士无法接受。“我只想搞清楚房顶墙皮脱落的原因，并要求施工方尽快修缮房屋。”

答复：

开发商拒绝回应 物业称需质量鉴定

为进一步了解情况，9月5日，记者联系了张女士所在33号楼的物业客服经理文女士，文女士称，张女士家中卫生间房顶那里已经不漏水了，所以施工方和物业不确定是何种原因导致的漏水，责任无法鉴定清楚。物业方面也已经帮助协调了楼上业主，但楼上业主暂时回不来，也未配合做闭水实验。她表示，如果张女士怀疑是施工质量问题，施工方需要张女士找相关部门鉴定，交出相关质量报告，他们该承担责任就会承担。

对于记者希望找开发商了解情况的请求，物业在落实后，回复称开发商不接受。

相关部门：

不需要鉴定，施工方将免费解决

9月7日，记者联系到西海岸新区建筑工程质量监督站房屋建筑工程质量监督科一位姓孙的工作人员，他表示已经收到业主的情况反映，张女士家里是腻子掉了，不需要做鉴定。他咨询过开发商和施工单位，开发商表示承诺如果张女士家中卫生间再漏水，开发商承诺将全程维修。如果程女士现在要修复，施工方随时给免费维修。

该工作人员称，当前张女士家里漏水有两个可能原因，“一是可能是家里洗澡水蒸气，二是可能是施工没有施工好。但是当前无法确定。”此外，该工作人员提示，别的住户家可能也存在这种情况，只是没有发现。

进展：仍未解决

“我用的是较好的材料吊顶，水蒸气能上去吗？而且水蒸气不会只往一个方向走，楼上楼下都没有出现过我这种情况。”张女士提出质疑。



截止发稿前，张女士反馈，9月7日，开发商融创工作人员通过物业联系她看房，“他们说不是下水管主管的问题，没有渗漏的痕迹，是潮的。墙皮是一年的保修期，现在已经过了维修期了。如果砸开房顶检查横管没问题，则需要我自行修复。”

据了解，开发商较终同意给张女士出一个处理方案
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