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2018年11月20日，因新房子装修，刘女士来到位于胶州市兰州西路上的胶州商城，在其中一家名为古镇灯饰的店中花费1000元购买了一套卫浴以及花洒、浴巾架子。
安装工人上门安装一周时间后，细心的刘女士发现，在浴盆正下方，原本洁白的地面出现了一滩黄色。上述情况，让刘女士认为，浴盆可能存在漏水的情况，遂通过排查发现，在冷热水管接口处，果然有渗水的现象。
随后，她与店家取得了联系，但是双方多次协商，一直没有得到一个合理的答复，“就是赔偿方案没有达成一致，他们安装工人在安装的时候，还打碎了我家两块瓷砖，我要求赔偿，店家不同意。”
针对该情况，信网联系到了古镇灯饰的负责人胡女士，对方表示，现在自己正在忙，未对此事作出回复。
对此，青岛市消费者权益保护协会的工作人员表示，如果刘女士所说属实，有权依据相关法律规定要求对方赔偿。同时，也建议消费者遇到消费方面的纠纷，可以保留好证据及时拨打投诉电话进行投诉，工作人员受理后，会召集双方进行协调，协助解决此事。免责声明：本页面旨在为访客提供更多资讯，并非推销产品或服务，非商业广告无广告主，内容若涉及服务或者产品，请勿据此作出购买与否的判断。
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