在瓜子二手车遇到烦心事 买车发现15处问题定金不退

随着汽车保有量的持续增加，网购消费习惯的成熟，很多人选择在二手车电商平台购车，市民段先生在瓜子二手车买车时，却遇到了一件烦心事。

实物和照片不符，二次检测多15处问题

11月中旬，段先生在瓜子青岛店了解到“全购网”业务，之后看中了一辆济南的丰田威驰FS，全款6．9万元，看车需要先交纳10％定金。

在业务员的催促下，段先生没有看完全文，就匆忙地签了一份电子协议，付了6700元定金，开始期待着见到爱车的那一天。

几天后，车运到了青岛，完成了过户，等到交尾款提车的时候，段先生带着一位懂车的朋友，一起去了瓜子门店。这次接待段先生的是一位交车顾问，段先生被告知，在付全款之前只能看不能试驾。

带着不情愿，段先生和朋友开始看车，这一看，就发现了问题。

“发现了多处掉漆，磨损较严重，中控台、安全带的位置也存在问题……”段先生向交车顾问指出了和检测报告不一致的问题，通过一番协商，瓜子方同意对车辆重新检测。二次检测报告新增加了15处问题。

退货标准，前后自相矛盾？

眼见实物和图片相差太大，段先生不想买了。

在向交车顾问提出“退车”后，对方表示，尽管检测出了15处问题，但还达不到退车标准，只有检测出车辆存在“水淹”、“火烧”、“重大事故”的问题，才可以退车。

段先生说，在交定金前，业务员曾告诉他，只要发现车辆有质量问题，就可以给退车。

当段先生再找到业务员，想一问究竟时，对方却表示，他只负责售前服务，交车阶段不归他管。

12月17日，段先生告诉爱青岛记者，经过十几天的协商，他和瓜子二手车的纠纷尘埃落定：瓜子退还2600元，其他的费用，包含检测费、服务费等，不予退还。

17日上午，记者联系上了瓜子客服，工号367835号工作人员记录下问题，表示会反馈给相关负责人。对此，记者将继续追踪。

律师：可以要求瓜子方退还定金

对此，山东诚功律师事务所李见律师表示，检测报告前后不一致，说明商家在卖二手车的时候，没有明示买方车辆存在的问题，段先生可以要求瓜子方退还定金。关于市民没有看完电子协议的问题，李见说，不管是纸质条约还是电子条约，除非合约本身存在问题，否则由此造成的损失由市民自己承担。