为追求质量找到顾家生活馆
为了改善生活条件，提高生活质量，王女士于2019年10月委托青岛西海岸新区双珠路上的顾家生活馆，对自己位于香江瑞城的新房进行量尺、设计，并根据实际空间及客户的需求做出平面图和效果图。 “我的要求就是较大化的充分利用房屋的空间。”
交房后，因其他因素影响，王女士较终只从该店定制了餐边柜和阳台柜，2020年1月1日交齐了全部费用17640元。4月5日，工作人员进行上门安装。
也就是在此过程中，问题出现了。王女士发现，虽然商家派出的设计师，三次进行实地测量，但是餐边柜及阳台柜的尺寸，仍均小于实际尺寸，导致安装后在整个房间中显得很不协调，也不美观。
设计尺寸与实际尺寸不符
“按照设计图，餐边柜应该和房内已有的鞋柜很好地契合，紧挨在一起，深度完全相同。但是实际装出来是另一个样子，新设计的餐边柜和已有的鞋柜之间存在一个大约10cm的空隙。”王女士说。
并且，阳台柜原本设计是从南墙做到北墙，可是实际上都不够到玻璃的尺寸，离南墙就更远了。“顾家生活馆在2020年4月6日承诺重新制作，可是到现在马上就3个月了，也一直没有联系我再次安装。”
本着较大化地利用空间，能科学地合理地充分利用各个地方，王女士才选择了承诺专门针对精装修房屋的顾家生活馆。
顾家生活馆称会核实
针对上述问题，王女士与商家进行了协商，对方设计师较初承认了设计错误，可是负责后期的负责人较终却一改说法，称完全没错。“如果顾家尺寸确实量少了，设计的确实不合理，我想全部退货退钱。”王女士提出诉求。
随后，王女士提供了与设计师及公司后期负责人的聊天截图，证实了自己的上述说法。
( 来源：受访者)
为了解此事具体情况，先是联系到了顾家生活馆的设计师，在问及详情时，对方表示自己已经离职。其后期负责人的电话，也一直处于无人接听的状态。
通过核实、查询，较终联系到了顾家生活馆的相关负责人孙经理，该负责人称，对于王女士所反映的情况，将跟工程工作人员进行核实，看看究竟是设计方面出问题了还是哪一方面出问题了。“我现在也不太清楚究竟怎么回事。”
当提出能够核实后回电解释一下情况时，遭到孙经理拒绝，称会跟客户沟通解决，具体情况可以咨询客户，不太方便回电。据了解，王女士目前已经向青岛西海岸新区相关部门进行了投诉
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