去年11月开始，市南区广州路35号甲三单元的王女士家的下水管道至少堵塞了六次，无奈之下，她和身患重症的丈夫只得外出租房居住两个月。今年5月，王女士和两户邻居凑钱更换了一楼的管道，可一个月之后又开始堵了……
居民吐槽
自费换了下水管，还是堵
9月7日上午，在广州路35号甲院内，三单元201户居民王女士向记者回忆了事情的经过：去年11月开始，她家下水管道开始堵塞，污水和秽物不断往外淌。 “每次都要花200多元请人来疏通。 ”王女士称，她家和邻居共用一根下水主管道，两家每次都要均摊这笔费用。从去年11月到今年5月之间，下水管至少堵了六次。 “我丈夫今年70岁，心脏不好，一年要住七八次院，这样的房子没法住! ”王女士称，今年3月，她不得不和丈夫在一楼邻居开的小旅馆里租住了两个月。
“我们这是一栋快40年的老房子，原先的下水管道很细。 ”王女士比划了一下，称老管道的直径只有7到8厘米。今年5月中旬，王女士找来隔壁邻居和三楼一户邻居，大家一起凑了3000元，征得一楼邻居同意后，拆开邻居家卫生间的墙壁，将管道换成了直径更大的新材质管道。换管道当天，施工人员从旧管道中掏出了一根80多厘米长的木棍。
维修难题
每户均摊3000元，有点高
虽然换了管道，问题还是没解决：之后至少还堵过三次。 “我不能堵一次通一次吧?应该找到个彻底解决的办法。 ”王女士称，她从去年11月就开始向多部门反映问题：她先将问题反映到云南路街道寿张路社区，工作人员带着王女士去房管部门查询是否有房屋维修基金，却发现没有房屋信息，广州路35号甲，是当年铁路部门修建的宿舍楼。王女士又找到了铁路部门的青岛房建公寓段，却被告知，物业管理业务交给了中铁十局。
“今年4月，中铁十局的施工人员来到了现场，他们说维修金被用作外墙保温和更换地砖的业务了。 ”王女士告诉记者，施工人员当时表示，如果要更换居民家里的全部管道，可能要4到5万元，居民要自己掏一部分钱。算下来，六楼共12户，每户居民要交3000多元。“每户3000多元，价格有点高。 ”社区志愿者刘女士称，9月6日，她再次拨通了施工人员的电话，对方却表示不会再介入了。
记者调查
解决难题，到底该找谁?
当天下午，记者来到了位于贵州路13号的中铁十局物业。工作人员向记者确认，4月27日，他们的确接到过广州路35号甲下水管堵塞的问题反映。但是，广州路35号甲并没有物业公司负责管理，如果房屋有维修基金，也应该是交到了地方房管部门或者“铁路部”。记者提出，想联系一下“铁路部”和中铁十局物业的总部，工作人员表示没有联系方式。
“既然没有物业公司管理，为何问题会在4月27日反映到你们这里? ”面对记者的这一问题，工作人员表示，应该是居民们把问题反映到街道，街道再把问题转交给他们，他们才有登记。
当天下午，记者采访了云南路街道，工作人员证实，广州路35号甲属于铁路部门的宿舍。街道工作人员向寿张路社区落实后得知，因为一部分居民不愿意出钱维修管道，中铁十局物业和居民之间未达成一致意见。下水管道堵塞的问题究竟应该怎样才能彻底解决?记者还将进一步关注此事。
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