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入会我主良缘看女会员资料也难 不满服务想退款遭拒

2020-10-13 06:41  来源:信网   浏览:383

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梁先生今年37岁了,为尽快找女朋友,他找到了我主良缘婚介机构,在对方长达五个小时的攻心下,他交纳了19800元,成为了该司会员。然而,对方提供的服务却让梁先生大失所望,于是要求退款。不过,我主良缘语气却比较硬:一分钱不退。我主良缘信息科技有限公司方面表示,此事将反馈到公司相关部门进行核实,待核实完成后再作具体答复。

只有先交钱才可看合同?

梁先生现已37岁,渐渐成为大龄青年,到现在还是单身状态,为尽快找到女朋友,8月16日上午,梁先生在位于东莞市南城区东莞大道浙商大厦1004号的我主良缘高端婚介(东莞总公司)交了19800元,成为了该店会员。“上午与红娘洽谈了1个小时,下午从3点开始直到7点结束,在红娘长达5个小时的洗脑下,我填写了一份个人资料、择偶意愿文件及一份关于心里咨询的文件,之后便糊里糊涂的付了款。交完钱,签完字后我主良缘才给我看了合同,并且没提供发票,仅仅提供了收据。”

梁先生称,当时我主良缘承诺会根据客户条件和择偶意愿,提供多个私人定制服务,并展示较近多起的成功案例,然后一次可以看4位女会员,但签完合同后,实际操作是每周只有一张女方会员资料,若不适合只能等到下周。

交完钱后,梁先生为证实我主良缘的真实性,就微信留言给当时联系的邱姓工作人员,要求对方发一张女会员的资料看看,但对方未回复。

8月19日上午,梁先生再向邱姓工作人员询问女会员资料的有关事宜,对方依旧未回复。梁先生询问另一位王姓工作人员,对方说跟几个女方沟通了,对方感觉不合适,这让他感觉到我主良缘的真实性程度越来越低。

之后,梁先生要求我主良缘方面退款,直到8月25日对方才回复称,根据合同约定,由于梁先生单方面提出终止合同,公司不予退还已收取的服务费。“这难道不是霸王条款吗?我提出解除合同还不是因为商家提供不了有效服务?”

我主良缘不保证会员信息真实性

在梁先生提供的合同中看到,服务内容条款中规定,甲方购买的婚姻介绍服务中,匹配对象人数为4人,由乙方提供匹配约见服务。并在合同所规定的权利和义务中,未约定我主良缘对会员个人信息的审核责任。也就是说我主良缘虽收取高昂的婚姻服务费用,宣称的高端婚介服务,实际上就是给顾客推荐4个对象,而且还无法保证其信息的真实性。

为进一步了解情况,在联系我主良缘高端婚介(东莞总公司)未果情况下,致电到该司总部深圳我主良缘信息科技有限公司,对方工作人员表示,此事将反馈到公司相关部门进行核实,待核实完成后再作具体答复。当向对方提及答复周期时,工作人员称3个工作日左右。

律师:可通过诉讼方式解决

深圳市市场监督管理局表示,若当事人双方接受协商,建议双方协商处理,针对不开发票一事,梁先生可向地方税务部门进行举报。

山东德衡律师事务所的赵新辰律师认为,合同订立需本着平等、公平、诚实信用等原则。在该案件中,当事人梁先生若表述属实,那该商家让其先签字再阅览合同很明显违背订立原则,存在不合理性的,完全可以走司法途径解决此事。

同时,赵律师表示,霸王条款一般是指免除或者限制责任,加重对方责任,排除对方主要权利的合同格式条款。若认定为霸王条款,该条款无效。“建议消费者在与商家签订合同时须明确合同条款,若对其中个别条款存在异议要及时与对方沟通、谈判,避免后期出现维权难。”赵律师对信网说道
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