近日，中欧国际城金茂业主胡先生反映，自己是2020年3月份购置的毛坯房，当时想着毛坯房可以自主选择装修，应该没有大问题。今年8月5日，看房却发现“惨不忍睹”，不仅有空鼓问题，而且窗户划痕明显，多次向开发商反映，一直没有得到解决。
验房师进入业主胡先生家后，每个房间走了一圈，发现室内所有的窗框、窗扇、玻璃污染明显，存在的问题也不少。仅入户门，便发现了多处问题：入户门门扇划伤，入户门内门框收口粗糙、处理不到位，入户门下门槛与室外地面缝隙明显等。
用两米靠尺贴紧墙面和地面，检查平整度，塞尺显示的数据让所有人都大吃一惊。南次卧室东墙面平整度差12mm，北卧南墙面踢脚线位置平整度差20mm，主卧北墙面踢脚线位置平整度差15mm，南次卧东南墙阴角差大于7mm。而根据《建筑装饰装修工程质量验收标准》，毛坯房墙面平整度允许误差范围为4mm。“这么多区域平整度误差都超过标准线，说明建筑质量十分不合格！”胡先生气愤地说道。不仅墙面平整度差，其他细节之处也是问题百出，厨房窗玻璃多处划伤，阳台护栏安装松动……
由于是毛坯交付，不存在破坏精装的情况，所以验房师将所有的墙面、地面都进行了空鼓检查，检查结果令人惊讶，居然没有一个房间达标。按标准，一个房间的空鼓问题不能超过两处，超过两处就是不达标。餐厅空鼓最为严重，天花板与墙面夹角处空鼓面积为300mm×400mm。
墙面空鼓通常是原砌墙体与粉灰层中间存在空气引起的。总之，大部分空鼓现象是施工不得当造成的，墙面空鼓存在安全隐患，因此，检测毛坯房墙面是否有空鼓特别重要。随着一阵阵敲击声，发现卫生间、厨房墙面都存在空鼓问题。如果空鼓没有维修就贴上瓷砖，在卫生间潮湿的环境下，瓷砖很容易脱落，所以必须上报开发商，在装修前将空鼓问题解决，以防患于未然。
据了解，该小区物业通知胡先生从9月1日开始缴纳全年物业服务费。在胡先生看来，自己在房屋修复这段时间内并没有收房入住，没有享受到物业的服务，为何要交物业服务费？金茂置业有限公司工作人员回复：“房屋还在整改阶段。但是物业费要从我们发出交房通知书的时间，也就是9月份开始缴纳。物业费的问题还没来得及和业主协商。”
除此之外，胡先生还反映自家尚未开始装修，物业便要求他先交10元/平方米的清运费。记者采访了多个小区业主，了解到垃圾清运费都是物业强制要求交的，价格普遍在4-6元/平方米之间，而金茂的垃圾处理费高达10元/平方米。不少居民们对这笔费用的收取颇有微词。关于装修垃圾清运费，现在官方并没有统一的价格标准，基本都是由各小区物业自主定价。
面对居民的质疑，记者致电青岛市物业协会，了解到这项费用执行市场调节，若业主认为收费过高，可与物业公司进行协商，按照双方约定的标准执行。在这种情况下，为维持小区正常装修秩序，物业公司可根据本市行业的惯例、市场需求、房屋户型等条件制订装修垃圾清运价格标准，并在小区公告栏公示，接受小区业主的监督及意见。若小区已成立业主委员会，物业需与业主委员会协商该费用的收取，以保障业主的合法权益。
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