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1月21日上午，青岛西站候车大厅内热闹非凡，由交通商务区组织的区老年大学志愿者服务队正在为过往旅客现场写福字、做剪纸，提前为旅客们送去节日的祝福。2019年春运时间为1月21日至3月1日，共计40天的时间，为了做好开通运营以来的首个春运工作，营造良好的节日氛围 ，更好地服务旅客出行，交通商务区和青岛西站在春运首日邀请区老年大学志愿者们为旅客现场书写近千张福字，让旅客们感受到浓浓的节日氛围。
根据青岛西站关于春运客流的研判，青岛西站将于1月28日至2月3日将迎来节前客流高峰 ，节后从2月9日至10日将迎来探亲、务工流返程的高峰 ，2月20日至21日将迎来学生流返程的高峰期。为了满足青岛西站旅客们乘车需求，交通商务区积极协调青岛西站，调配运力满足旅客出行需求。目前，春运期间青岛西站开行列车已经达到（加临客）28车次，可发往济南、北京、连云港、石家庄、沈阳等地。
为了应对旅客突发情况，青岛西站还在候车大厅内和站台内设置了17个一键式语音求助系统，旅客在按下求助按钮后，车站可第一时间给予旅客沟通帮助，同时在站房内增加了志愿者服务人数，做好旅客进出站的各项服务、引导与协调工作。此外，春运期间乘客在青岛西站还可体验新的自助进站检票方式，旅客进站验票
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