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“因为退款的事我曾经多次联系他们，但他们始终没有给我办理。”王女士说。记者看了当时双方签署的合同，合同中写明：课程起始日后7天内提出退学，需扣除500元的管理费用，其余部分将在45天内退还。也就是说，较晚在5月30日，华尔街就应该退还王女士51700元。
除此之外，王女士所关心的另外一个问题就是这笔退款的利息。“当时交学费的钱是我贷款来的，就算现在还上还需要多交几百元的利息，现在华尔街已经逾期了，那多出来的这部分利息也需要我来承担吗?”
记者了解到，王女士报名的华尔街英语属于北京华尔街英语培训中心有限公司青岛黄金广场分公司，该公司的工作人员承认，的确没有将钱尽快退给王女士。“因为五月份有一个公共假期，六月份公司另有安排，所以一直拖到现在。”工作人员表示，他们已经与王女士联系，将为她办理退款。对于利息问题，工作人员称：“根据合同，我们只会退还王女士当初交给我们的那部分钱，利息是给当初的贷款机构的，这一部分我们不会负责。”
市南区香港中路工商所的工作人员告诉记者，根据双方签署的合同，商家应该无条件在规定时间内为顾客退款。“现在既然商家已经答应了具体时间，建议消费者先等等看，如果到时商家还是没有退款，消费者可找工商部门进行投诉。”
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