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据了解，李女士近期在中达4S店购买了一辆全新宝马740车，车辆落地价近130万元，双方约定9月30日17点接车。李女士于当日16点出发去4S店，在约定接车时间之前到达接车点，却被销售人员告知，车辆在4S店停放时被刮蹭掉漆。
“我买的是一辆新车，这一被刮蹭怎么能叫新车呢?我接车的喜悦感瞬间全无。”李女士称，中达4S店给出的解决方案是免费喷漆，这让李女士无法接受，“我提出换车，但4S店告诉我，车辆已经与我的车牌关联，换车很麻烦，拒绝了我的折损价赔偿要求。”
李女士说，她曾向修车的朋友咨询，得知宝马740新车被喷漆后车价会损失近十万余元，“我可以理解4S店换车麻烦，也不需要他们赔偿十几万，但是起码应当赔偿相应的折损价，五六万元总该有吧。”
为落实具体情况，联系到了中达4S店，了解到采访要求后，售后工作人员表示，目前正在与李女士沟通解决此事，拒绝媒体的采访。
记者于10月10日上午再次联系到李女士，李女士表示目前此事已经解决，中达4S店以赠送保养方式进行赔偿。
对于此事，北京市京师(青岛)律师事务所姜森律师表示，依据《消费者权益保护法》，如果客户在约定的接车时间之前到达了接车地点，且车辆的损坏是在4S店内，那中达4S店有责任保护车辆，发生事故需要承担相关责任。但具体是否需要更换车辆，或按照折损赔偿，需要依据车辆的损坏程度，及双方的协商结果决定。免责声明：本页面旨在为访客提供更多资讯，并非推销产品或服务，非商业广告无广告主，内容若涉及服务或者产品，请勿据此作出购买与否的判断。
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